Política de Privacidade

1. Quem somos e o que este documento cobre

Esta Política de Privacidade descreve como o Sorte Elite coleta, usa, armazena e protege dados pessoais dos usuários do aplicativo Sorte Elite (Android e iOS), do site de gestão de conta conta.sorteelite.com.br e deste site (sorteelite.com.br), em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

O Sorte Elite é uma ferramenta de organização e análise estatística de apostas na Lotofácil. Não somos afiliados à Caixa Econômica Federal, não realizamos apostas em nome dos usuários e não garantimos resultados ou prêmios.

2. Controlador dos dados

O controlador responsável pelo tratamento dos dados pessoais descritos nesta política é:

SORTE ELITE LTDA
CNPJ: 68.670.644/0001-20

3. Quais dados coletamos

Coletamos os seguintes dados, conforme o seu uso do app, do site de conta ou deste site:

• Cadastro e conta: nome, e-mail e foto de perfil, fornecidos por você ou pelo provedor de login escolhido (e-mail/senha, Google ou Apple).
• Preferências do app: idioma, tema (claro/escuro), preferência de notificações e uso de biometria (esta última fica somente no seu dispositivo).
• Uso do produto: palpites e combinações salvas, histórico de uso, saldo de créditos, plano e status de assinatura.
• Notificações push: um identificador técnico do seu dispositivo (token), usado apenas para envio de notificações do app.
• Lista de espera deste site: nome, número de WhatsApp, e-mail e se você já joga na Lotofácil, quando você preenche o formulário de lista de espera.
• Dados de pagamento: ao assinar um plano, o pagamento é processado diretamente pelo nosso parceiro de pagamentos (Asaas), em página hospedada por ele. Não coletamos nem armazenamos números de cartão em nossa infraestrutura, e não solicitamos seu CPF dentro do app — ele é informado apenas na página de pagamento do Asaas, quando aplicável.

4. Base legal e finalidade do tratamento

Tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses legais da LGPD:

• Execução de contrato: para criar e manter sua conta, disponibilizar as funcionalidades do app e processar assinaturas.
• Consentimento: para envio de notificações push, que você pode desativar a qualquer momento nas configurações do app.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: para manter registros fiscais e financeiros de transações pelo prazo exigido por lei.
• Legítimo interesse: para garantir a segurança da plataforma e prevenir fraudes.

5. Com quem compartilhamos dados

Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com operadores estritamente necessários para o funcionamento do serviço:

• Firebase / Google Cloud — infraestrutura de autenticação, banco de dados e notificações push.
• Asaas — processamento de pagamentos (PIX, boleto e cartão).
• Resend — envio de e-mails transacionais (verificação de conta, recuperação de senha, comunicações de suporte).

Esses parceiros têm acesso apenas aos dados necessários para prestar seus serviços e estão sujeitos a obrigações de confidencialidade.

6. Armazenamento e segurança

Seus dados são armazenados na infraestrutura do Firebase/Google Cloud. O acesso interno a dados pessoais é restrito à nossa equipe de suporte e administração, que utiliza permissões específicas para essa finalidade. Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração indevida.

7. Retenção e exclusão de dados

Você pode excluir sua conta diretamente pelo app, mediante nova autenticação por segurança. Ao excluir sua conta, removemos seus dados de perfil e conteúdo associado (palpites, histórico, configurações). Registros de transações financeiras são mantidos pelo prazo exigido pela legislação fiscal, porém anonimizados — ou seja, deixam de estar vinculados à sua identidade.

8. Seus direitos como titular de dados

Nos termos do artigo 18 da LGPD, você tem direito a confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação e revogação do consentimento sobre seus dados pessoais.

A exclusão da conta pode ser feita diretamente no app. Para solicitar acesso, correção, portabilidade dos seus dados ou tirar dúvidas sobre esta política, entre em contato pelo e-mail suporte@mail.sorteelite.com.br. Respondemos às solicitações dentro dos prazos previstos em lei.

9. Cookies e tecnologias similares

Este site não utiliza cookies de rastreamento nem ferramentas de analytics de terceiros. Carregamos apenas fontes do Google Fonts, que pode registrar o seu endereço IP como parte do funcionamento padrão do serviço de fontes.

10. Menores de idade

O Sorte Elite é destinado a maiores de 18 anos, em linha com as regras de jogo responsável da Lotofácil. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade.

11. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças no produto ou na legislação. A data da última atualização está indicada no topo desta página.

12. Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados podem ser enviadas para suporte@mail.sorteelite.com.br.